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ナレッジベースの管理

ライフレイ 7.4 U72+/GA72+

ナレッジベースを使用すると、製品ドキュメントを迅速に作成し、エンドユーザーがナビゲートできる階層に整理することができます。フォルダーとネストされた記事を追加して、必要な構造と順序を作成します。さらに、記事とフォルダーの権限を管理して、意図したユーザーのみがコンテンツにアクセスできるようにします。

フォルダーとネストされた記事を追加して、必要な構造と順序を作成します。

フォルダの追加

サイトメニュー () を開き、 コンテンツとデータ → ナレッジベースに移動します。
フォルダーと記事のセクション () で、追加 () をクリックし、 フォルダーを選択します。
名前と説明を入力します。
フォルダーの権限を設定します。デフォルトでは、表示権限はゲストロールに割り当てられており、誰でもフォルダーを表示できます。
[保存]をクリックします。

フォルダと記事の管理

フォルダーと記事を追加したら、左側のパネルにドラッグアンドドロップして、ドキュメントを整理および順序付けることができます。追加の管理オプションにアクセスするには、[アクション] () をクリックすることもできます。

フォルダーと記事をドラッグアンドドロップして、ドキュメントを整理し、順序付けます。

注

7.4 U71/GA71 以前のバージョンでは、ナレッジベースの記事に優先度値が含まれています。この値は記事のタイトルの下に表示され、ナレッジベース表示ウィジェットでの順序を決定します。この動作は、ナレッジベースシステム設定で設定できます。

フォルダーオプション

これらの管理オプションにアクセスするには、フォルダーの [アクション] ボタンをクリックします。

編集 (): 記事の名前と説明を更新します。

インポート (): Markdown ファイルと画像添付ファイルの ZIP アーカイブをインポートします。詳細については、「ナレッジベース記事のインポート」を参照してください。

移動 (): フォルダを再配置します。

購読 (ホームフォルダーのみ): ナレッジベースの記事が作成、更新、または削除されたときに通知を受け取ります。

権限 (): さまざまなロールにリソース権限を割り当てます。

削除 (): フォルダーとその内容を直ちに削除します。

注

LPS-188058 リリース機能フラグを有効にして、ナレッジベースのフォルダーと記事のごみ箱サポートを追加します。有効にすると、フォルダーを削除すると、フォルダーとその内容がごみ箱に移動されます。

さらに、情報 () をクリックして、現在のフォルダーの情報パネルを切り替えることができます。

記事オプション

これらの管理オプションにアクセスするには、記事の [アクション] ボタンをクリックします。

編集 (): フォルダーの名前と説明を変更します。

子記事を追加 (): サブ記事を作成します。

期限切れ (): 記事を期限切れとしてマークし、レビュー担当者、所有者、および購読者に通知します。期限切れの記事はサイトに表示できません。詳細については、記事のレビュー日と有効期限の設定を参照してください。

購読 (): 記事の更新を受け取るにはサインアップしてください。ユーザーは、システムのメールと通知設定に基づいて記事に関する通知を受け取ります。

履歴 (): 記事のさまざまなバージョンを表示して比較します。

印刷 (): 記事を印刷するためのダイアログを開きます。

移動 (): 記事を別のフォルダーまたは親記事に移動します。

権限 (): 記事の権限を管理します。

削除 (): 記事とその子記事を直ちに削除します。

注

LPS-188058 リリース機能フラグを有効にして、ナレッジベースのフォルダーと記事のごみ箱サポートを追加します。有効にすると、記事を削除すると、その記事とその子記事がごみ箱に移動されます。

記事の表示中に、情報 () をクリックして、記事の詳細とバージョンを表示することもできます。

記事の公開スケジュール

リリース機能

記事を作成または編集するときに、特定の日時に公開するようにスケジュールを設定できます。スケジュールされている間、記事はナレッジベースアプリケーションにのみ表示され、サイトページには表示されません。

公開の特定の日時を設定するには、「公開のスケジュール」をクリックします。

スケジュールされた記事を編集して保存をクリックすると、Liferay は記事を下書きとして保存し、スケジュールされた公開をキャンセルします。あるいは、 スケジュールの編集をクリックすると、記事をすぐに公開するか、将来の日時に公開するようにスケジュールするかを選択できます。

スケジュールされた記事を編集するときに、[保存] または [スケジュールの編集] をクリックできます。

この機能を使用するには、LPS-188058 リリース機能フラグを有効にします。

ナレッジベースの記事は、一定期間のみ有効な場合があります。このような状況では、ドキュメントの整合性を確保するために、ナレッジベースの記事の有効期限とレビュー日を設定できます。設定すると、Liferay は、有効期限またはレビュー日に達した記事がないか、設定された間隔でナレッジベースの記事をチェックします。その後、レビュー担当者、所有者、サブスクライバーに通知が送信されます。有効期限が近づくと、Liferay はユーザーに記事の有効期限が近づいていることを通知します。

デフォルトでは、記事は期限切れにならないように、またはレビューが必要ないように設定されていますが、記事の作成または編集中にこれを変更できます。

記事のレビュー日と有効期限を設定します。

デフォルト値は 1 年後ですが、希望の日付と時刻を選択できます。ユーザーは、システムのメールと通知設定に基づいて記事に関する通知を受け取ります。

有効期限が切れると、ナレッジベースの記事はサイトで使用できなくなります。 URL 経由でナレッジベースの記事にアクセスするユーザーは、404 HTTP ステータスを受け取ります。さらに、有効期限が将来の値に設定されているか、有効期限が無効になっている場合を除き、期限切れの記事を変更することはできません。

レビュー日が到来しても記事には影響しません。ユーザーに記事の内容を確認するよう通知するだけです。