Processing an Order
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Commerce 2.1 以前のバージョンでの注文処理

注文を処理するには、まずそれを承諾する必要があります。 保留中 ステータスの注文を受け付けることができます。 注文の処理中に出荷が作成されます。 サブスクリプション (定期注文) を含むすべての注文の処理を開始するには、 グローバル メニュー (Applications Menu icon) を開き、 コマース注文に移動します。

注文を受け入れる

ユーザーは、チェックアウトプロセスが完了すると、注文を受け入れることができます。 出荷の作成は、注文の処理の一部です。

注文を受け付けるには:

  1. コントロール パネルコマース注文に移動します。

    [注文]メニューはコントロールパネルにあります

  2. [開く] タブをクリックします。

  3. 注文IDをクリックします(例: 42838)。

  4. 「注文を承諾」 ボタンをクリックします。

    [受注]ボタンをクリックして処理を開始します。

注文が受け付けられ、処理できます。

受け付けた注文の処理

注文が受け付けられた後、3つのオプションがあります。

  • キャンセル: 注文はキャンセルされ、注文メニューの 保留中 タブから 完了 タブに自動的に移動されます。 注文を再度編集することはできず、顧客は新しい注文を送信する必要があります。

  • [Hold]:追加のアクションが実行されるまで、注文の処理は一時的に停止されます(たとえば、ストアは在庫が不足している場合や、支払いの問題を解決する必要がある場合)。

  • 出荷を作成: 注文は 出荷する準備ができました。

出荷のキャンセル、保留、または作成

サブスクリプション注文の処理

コントロールパネルサブスクリプションメニューで、すべてのサブスクリプション注文を管理できます。

サブスクリプションメニュー

詳細については、「 サブスクリプションの管理 」の記事を参照してください。

出荷の作成

出荷の作成は、受け付けられた注文の処理の続きとして、[Orders]メニューから始まります。 詳細については、「 出荷の作成 」の記事を参照してください。

注文に出荷可能なアイテム(サービス契約やオンライン商品など)がない場合、ユーザーは出荷を作成できません。

完了した注文

お客様が購入したすべてのアイテムを受け取ったときに、注文は完了としてマークされます。 (物理的な在庫の場合、これは通常、商品が顧客に配達されたときです。) 注文がキャンセルされると、注文は完了としてマークされます。 この時点では、完了した注文を以前のステータスに戻すことはできません。