払い戻しの理由を追加する
払い戻しを処理する際は、取引を完了するための理由を選択することが必須です。
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グローバル メニュー (
) を開き、 コントロール パネル → システム設定に移動します。 -
コマースの下にある 支払い オプションを選択します。
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仮想インスタンスのスコープの下で、 払い戻し理由を選択します。
注これにより、すべての仮想インスタンスの払い戻し理由が追加されます。 特定のインスタンスに設定する場合は、 コントロール パネル → インスタンス設定に移動します。 支払いを選択し、左側のメニューから 払い戻し理由 をクリックします。
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追加 をクリックして理由を入力し、次の情報を入力します。
キー: 間違った製品
名前: 購入者が間違った商品またはバリエーションを注文しました
優先度: 0
キー フィールドは、払い戻し理由の一意の識別子です。 名前フィールドは、 払い戻し理由 ドロップダウンに表示されます。 優先順位によって、ドロップダウン内の理由の順序が決まります。

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[保存]をクリックします。
独自のキーを使用して複数の理由を追加できます。
よく追加される払い戻し理由
- 購入者が間違った商品またはバリエーションを注文した
- 販売者が間違った商品またはバリエーションを発送した
- 破損または不良品を受け取った
- 購入者はもはや製品を必要としない
- 商品が説明と一致しませんでした