Payment Management
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払い戻しの理由を追加する

払い戻しを処理する際は、取引を完了するための理由を選択することが必須です。

  1. グローバル メニュー (Global Menu) を開き、 コントロール パネルシステム設定に移動します。

  2. コマースの下にある 支払い オプションを選択します。

  3. 仮想インスタンスのスコープの下で、 払い戻し理由を選択します。

    これにより、すべての仮想インスタンスの払い戻し理由が追加されます。 特定のインスタンスに設定する場合は、 コントロール パネルインスタンス設定に移動します。 支払いを選択し、左側のメニューから 払い戻し理由 をクリックします。

  4. 追加 をクリックして理由を入力し、次の情報を入力します。

    キー: 間違った製品

    名前: 購入者が間違った商品またはバリエーションを注文しました

    優先度: 0

    キー フィールドは、払い戻し理由の一意の識別子です。 名前フィールドは、 払い戻し理由 ドロップダウンに表示されます。 優先順位によって、ドロップダウン内の理由の順序が決まります。

    払い戻しの理由は複数追加できます。

  5. [保存]をクリックします。

独自のキーを使用して複数の理由を追加できます。

よく追加される払い戻し理由

  • 購入者が間違った商品またはバリエーションを注文した
  • 販売者が間違った商品またはバリエーションを発送した
  • 破損または不良品を受け取った
  • 購入者はもはや製品を必要としない
  • 商品が説明と一致しませんでした