注文の処理
注文を処理するには、まずそれを承諾する必要があります。 保留中 ステータスの注文を受け付けることができます。 注文の処理中に出荷が作成されます。 サブスクリプション (定期注文) を含むすべての注文の処理を開始するには、 グローバル メニュー (
) を開き、 コマース → 注文に移動します。
注文を受け入れる
ユーザーは、チェックアウトプロセスが完了すると、注文を受け入れることができます。 注文ワークフロー が有効になっている場合は、まず注文を確認し、次に 承認 (または拒否)する必要があることに注意してください。 注文が確認されるまで、注文はチェックアウトプロセスを完了していないため、この時点では受け付けられていません。
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グローバル メニュー (
) → コマース → 注文に移動します。
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注文IDをクリックします（例： 42838）。
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「注文を承諾」 ボタンをクリックします。
注文が受け付けられ、処理できます。
受け付けた注文の処理
注文が受け付けられた後、3つのオプションがあります。
- キャンセル: 注文はキャンセルされ、注文メニューの 保留中 タブから 完了 タブに自動的に移動されます。 注文を再度編集することはできず、顧客は新しい注文を送信する必要があります。
- 保留: 追加のアクションが実行されるまで、注文の処理は一時的に停止されます (たとえば、店舗が在庫不足を補充したり、支払いの問題を解決したりする必要がある場合)。
- 出荷を作成: 注文は 出荷する準備ができました。
サブスクリプション注文の処理
すべてのサブスクリプション注文は、 グローバル アプリケーションの サブスクリプション メニューで管理できます。
詳細については、「 サブスクリプションの管理 」の記事を参照してください。
出荷の作成
出荷の作成は、受け付けられた注文の処理の続きとして、［Orders］メニューから始まります。 詳細については、「 出荷の作成 」の記事を参照してください。
注文に出荷可能なアイテム（サービス契約やオンライン商品など）がない場合、ユーザーは出荷を作成できません。
完了した注文
お客様が購入したすべてのアイテムを受け取ったときに、注文は完了としてマークされます。 （物理的な在庫の場合、これは通常、商品が顧客に配達されたときです。） 注文がキャンセルされると、注文は完了としてマークされます。 この時点では、完了した注文を以前のステータスに戻すことはできません。